正文: 江门长优从“滴滴出行”微信公号10月10日消息了解到,滴滴即将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端APP将试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单。
     滴滴此次实行的黑名单,是乘客和司机都可以使用的,可以砸取消订单,投诉,评价页面将对方加入黑名单,加入黑名单之后一年时间滴滴平台不会再为双方匹配订单,试行期间,加入黑名单后暂时不可取消。除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加黑名单功能之外,已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。

网友看到这个举动各有各的看法,有网友说:还不如设置一个一键录音的功能,如果有乘客或者司机遇到了危险,录下环境里的声音,投诉司机或者乘客,同时一键报警,录音音频会第一时间上传到滴滴平台,聘请专人24小时识别语音内容,假如能从录音里确定投诉人情况紧急,立马定位其位置然后滴滴平台也立刻报警,同时全网拉黑被投诉人的身份信息。还有网友表示:应该设立一个黑名单率,且每次拉黑都要写原因,放在司机主页上让全部人都能查看。

 

江门长优注意到,此前9月8日滴滴上线“行程录音功能”,滴滴认为该功能对潜在司乘双方不文明行为起到了震慑作用,降低车内冲突的发生,同时也有利于公正解决司乘纠纷。目前,行程中录音已经覆盖90%以上的订单。

此外,滴滴自9月26日开通了面向全社会的意见建议通道后,截止到目前已经收到来自乘客、司机和车主,以及租赁公司等合作伙伴共69301条意见和建议,近期将就这些内容向公众进行公开回复。

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