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顺友物流:奥地利跨境电商攻略,消费者画像、支付与物流全解析

       近年来,部分主流跨境电商市场日趋饱和。得益于完善的物流服务网络与高水平的互联网渗透率,奥地利电商市场逐渐扩大,已成为欧洲最具潜力的新兴市场之一。

       奥地利位处中欧,是贯通欧洲大陆的重要交通枢纽,也是当今全球最富裕的国家之一。2022年,奥地利的人均国内生产总值达到52,265美元,排名全球第15位。同时,奥地利本地买家消费能力强劲,每用户平均收入(ARPU)高达1,590欧元,甚至高于德国、法国等主流市场国家,其利润空间极为可观。

       奥地利男性比女性更喜欢网购 。2023整年,奥地利邮政包裹运量破2亿,同比增长10%,创下历史新高。

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       通货膨胀的缓解、消费信心的复苏以及电商产业的带动,共同推动了奥地利国内物流行业的发展,也为跃跃欲试的电商人释放了积极的信号。

       1. 奥地利电商市场概述

       奥地利(Austria),中欧南部的内陆国,也是贯通欧洲大陆的重要交通枢纽。奥地利总人口915.4万,人均GDP约5万欧元,互联网普及率达93%,是妥妥的老牌发达国家。

       在这里发展跨境电商,不仅先天优势充足,而且未来前景可观:

       (1)互联网用户总数842万,电商市场用户渗透率达77%,消费群体庞大,占总人口的2/3以上。

      (2)欧洲百亿规模的市场之一,2023年电商市场总收入约110亿美元,复合年增长率达11.19%(CAGR 2024-2028)。

       (3)电商市场每用户平均收入达1725美元,高于德法等国,用户购买力强劲,消费热情高涨。

奥地利电商收入(十亿美元)

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来源:Statista

       2. 奥地利主要电商平台

       在奥地利,消费者对跨境电商平台的接受度很高,相较于国内电商,他们更钟爱性价比高、选择性多的跨境平台。约80%的奥地利消费者曾在国外网站或平台上进行过购物。因此,亚马逊、eBay等主流平台在当地都占据了很高的市场份额。

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来源:about Amazon

       官方数据透露,自2022年以来,亚马逊已帮助几千家奥地利中小企业实现了出口额的增长。

       而布局奥地利的跨境卖家,则可以通过该平台接触到当地超600万的网购消费者,拓展更大的欧洲市场。

奥地利电商市场品牌占比

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来源:Statista Market Insights

       3. 奥地利消费者画像

       奥地利电商市场中35岁以上人口占比更高,他们收入较高,注重商品的质量和品牌。奥地利男性网购的次数和比例高于女性,最受男性消费者喜爱的品类为电子产品、服装和体育用品。

       女性消费者除服饰外,也喜欢网购书籍、化妆品和身体护理品。

奥地利电商市场用户年龄占比

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来源:Statista Market Insights; Statista Consumer Insights Global

       此外,奥地利拥有超737万的社媒用户,网红经济繁荣。明星达人可以通过Facebook、Instagram和TikTok等社交媒体,刺激和影响消费者的购买行为。

       4. 奥地利多元支付手段

       奥地利消费者普遍采用货到付款的支付方式,由于银行普及率高达98.5%,因此使用银行卡支付的人群占比最大。线上支付中又以网银转账和电子钱包更为风靡。

       奥地利最受欢迎的电子钱包和网银转账分别是PayPal和EPS。后者拥有奥地利约1/2的电商用户,覆盖了所有本地银行和超85%的电商平台,实时到账,简单安全。

奥地利线上支付方式占比

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来源:ecommerceDB

       5. 顺友物流奥地利专线

       便利的交通,不如发达的物流,发达的物流,不如良好的体验。

       奥地利交通便利,物流发达,86%的消费者都希望商品能够送货上门,并且提供便捷、低价的退货服务。在他们看来,糟糕的物流体验是不可忍受的,运输服务甚至与产品质量同等重要。因此,能够提供高品质、高时效的物流服务,是抢占奥地利电商市场的重要辅助。

       顺友物流奥地利专线,整合优质国际物流资源,全面提速降价,提供从卖家下单到用户签收的一站式省心服务。联合优质尾程,打通本土“最后一公里”配送服务,普货、带电和超规均可选择妥投到门,挂号还支持流程追踪与路径查询,更有专业客服随时提供咨询、催件服务。

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